Datenschutzerklärung
Der Schutz der Privatsphäre unserer Nutzer ist ein zentraler Wert für Dami3C. Um zu erfahren, welche persönlichen Informationen Dami3C sammelt und wie diese verwendet werden können, lesen Sie bitte die Datenschutzrichtlinie von Dami3C weiter unten. Sollten Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte hier an den Dami3C-Benutzersupport. Vielen Dank.
Wir halten uns an das Data Protection Act 1998 (britisches Datenschutzgesetz) sowie an alle anderen geltenden Datenschutzgesetze. Mit der Registrierung für die Dami3C-Portal-Dienste stimmen Sie zu, dass wir Ihre persönlichen Daten für folgende Zwecke verwenden und/oder weitergeben dürfen:
- Bereitstellung oder Vermittlung von Helpdesk-Diensten durch Dritte, die Ihnen zur Verfügung stehen könnten, wobei dies die Weitergabe Ihrer persönlichen Informationen an Dritte ausschließlich zu diesen Zwecken beinhalten kann;
- Bereitstellung oder Vermittlung von zusätzlichen Dienstleistungen, die Sie bei uns anfordern, durch Dritte – einschließlich Dritter, die nicht in der Europäischen Union ansässig sind;
- wie gesetzlich von Zeit zu Zeit vorgeschrieben oder erlaubt.
Wir werden Ihre persönlichen Daten nicht für die Vermarktung anderer Dami3C-Produkte und -Dienstleistungen oder Produkte und Dienstleistungen Dritter verwenden, ohne Ihnen die Möglichkeit gegeben zu haben, solche Marketingmöglichkeiten abzulehnen (Opt-out).
Wir verpflichten uns, Ihr Recht auf Privatsphäre zu schützen. Alle Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, werden auf Computern gespeichert, die sich in der Europäischen Union oder in den Vereinigten Staaten von Amerika befinden. Wir sammeln Informationen über unsere Nutzer, um die Dami3C-Portal-Dienste kontinuierlich zu verbessern. Wir verwenden die von Ihnen bereitgestellten Informationen auch, um kommerzielle Vereinbarungen zu treffen, einschließlich des Verkaufs von Werbeflächen, wodurch der Dami3C-Portal-Dienst für alle unsere Nutzer kostenlos bleiben kann. Wir werden uns in Bezug auf die Nutzung Ihrer Informationen jederzeit an das Data Protection Act 1998 (UK) und alle anderen geltenden Datenschutzgesetze halten. Diese Datenschutzrichtlinie bezieht sich nur auf unsere Nutzung der von Ihnen bereitgestellten Informationen sowie Ihre Nutzung des Dami3C-Portals und erstreckt sich nicht auf Ihre sonstige Internetnutzung außerhalb des Dami3C-Portals.
Welche Daten erheben wir von Ihnen?
Wir erheben die persönlichen Daten, die Sie bei der Registrierung für die Dami3C-Portal-Dienste angeben. Wir erheben zudem alle anderen persönlichen Daten, die Sie bei der Nutzung des Dami3C-Portals angeben, zum Beispiel bei der Teilnahme an Gewinnspielen. Wir nutzen außerdem Cookie-Technologie, um zu überwachen, welche Bereiche des Dami3C-Portals Sie bevorzugen. Die durch Cookies gewonnenen Informationen werden nicht zusammen mit Ihren persönlichen Daten gespeichert und nur in anonymisierter, aggregierter Form verwendet. Wir können auch Informationen über Transaktionen speichern, die Sie mit uns oder einem unserer Drittanbieter-Einzelhandelspartner tätigen.
Wir beauftragen Werbeagenturen mit der Schaltung von Anzeigen, wenn Sie Dami3C-Seiten besuchen. Diese Unternehmen können Informationen über Ihre Besuche auf Dami3C-Seiten verwenden, einschließlich der Suchanfragen, die Sie während Ihres Besuchs auf den Dami3C-Seiten durchführen. Keine dieser Informationen wird dazu verwendet, Sie persönlich zu identifizieren. Diese Informationen werden verwendet, um Ihnen relevante Werbung auf anderen Webseiten, die Sie möglicherweise besuchen, anzuzeigen.
Was machen wir mit den Daten, die wir von Ihnen sammeln?
Wir können die von Ihnen gesammelten persönlichen Informationen nutzen, um ein Profil Ihrer Interessen und Vorlieben zu erstellen. Diese Informationen können an andere Unternehmen der Dami3C-Gruppe und sorgfältig ausgewählte Dritte weitergegeben und/oder dazu genutzt werden, Sie auf Produkte oder Dienstleistungen aufmerksam zu machen, die für Sie von Interesse sein könnten. Wenn Sie nicht möchten, dass Ihre Daten an sorgfältig ausgewählte Dritte weitergegeben werden oder wenn Sie keine unaufgeforderten Zusendungen von uns erhalten möchten, können Sie dies jederzeit im Benutzerprofilbereich des Dami3C-Portals abwählen.
Werbung durch Dritte
Die auf dem Dami3C-Portal erscheinenden Werbeanzeigen werden von uns selbst und von Werbeagenturen bereitgestellt. Informationen über Ihren Besuch auf dem Dami3C-Portal, wie z. B. die Häufigkeit, mit der Sie eine bestimmte Anzeige gesehen haben (jedoch keine Informationen über Sie, wie z. B. Ihr Name, Ihre Adresse oder andere persönliche Informationen), werden verwendet, um zu entscheiden, welche Anzeigen Ihnen präsentiert werden.
Im Zuge der Schaltung von Anzeigen kann Cookie-Technologie verwendet werden, jedoch werden solche Cookies nicht dazu eingesetzt, persönlich identifizierbare Informationen über Sie zu sammeln.
Private Kommunikation
Es ist unsere Richtlinie, die Privatsphäre der privaten Kommunikation zu respektieren. Wir werden den Inhalt privater Nachrichten, die über das Dami3C-Portal gesendet oder empfangen werden, nicht absichtlich einsehen, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig.
Kinder und Dami3C
Wir sammeln nicht gezielt Informationen über Kinder und sind der Ansicht, dass Kinder immer die Zustimmung ihrer Eltern einholen sollten, bevor sie persönliche Informationen preisgeben. Wenn Kinder gezielt zur Teilnahme am Dami3C-Portal ermutigt werden, werden sie stets darauf hingewiesen, dass sie vor der Fortsetzung der Aktivität die Erlaubnis ihrer Eltern einholen sollten. Wir empfehlen Eltern, aktiv teilzunehmen und die Nutzung des Dami3C-Portals durch ihre Kinder nach Möglichkeit zu überwachen.
Ihre Daten privat halten
Die Nutzung von Newsgroups oder Foren/Chats, entweder innerhalb des Dami3C-Portals oder im Internet, erfolgt auf eigene Gefahr. Dies kann dazu führen, dass Sie unaufgeforderte Nachrichten von anderen Parteien erhalten, die Ihre Daten aus solchen Diensten entnommen haben. Denken Sie außerdem daran, dass Ihre Daten allgemein für alle Dami3C-Nutzer zugänglich sind, wenn Sie diese im Dami3C-Benutzerverzeichnis eingeben.
Offenlegung von Daten gemäß Gesetz
Wir müssen Ihre Daten möglicherweise an die entsprechenden Stellen weitergeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig ist (zum Beispiel an Strafverfolgungsbehörden im Zusammenhang mit der Untersuchung eines vermuteten kriminellen Delikts).
Änderung der Kontaktdaten
Änderungen der Richtlinie
Wir müssen die Datenschutzrichtlinie möglicherweise von Zeit zu Zeit anpassen. Eine solche Änderung wird wirksam, sobald sie auf dem Dami3C-Portal veröffentlicht wird. Sie sind daher dazu angehalten, sich regelmäßig mit der Datenschutzrichtlinie vertraut zu machen. Die Datenschutzrichtlinie ist jederzeit problemlos online über das gesamte Dami3C-Portal zugänglich.
Versand & Rücksendungen
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage (außer an Wochenenden/Feiertagen).
Voraussichtliche Lieferzeit: 【8–14 Werktage】 je nach Bestimmungsort und Betrieb des örtlichen Versanddienstleisters.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer (falls verfügbar). Sie können Ihren Bestellstatus auch auf der Seite zur Sendungsverfolgung einsehen.
Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 50 $
Verwenden Sie diesen Text, um Fragen Ihrer Kunden so detailliert wie möglich zu beantworten.
Falls Ihr Artikel beschädigt, defekt, falsch oder nicht wie beschrieben bei Ihnen eintrifft, können Sie innerhalb von 7 Tagen nach der vom Zusteller bestätigten Lieferung eine Rückgabe oder einen Ersatz anfordern.
Bitte kontaktieren Sie zuerst den DAMI3C-Support und halten Sie Ihre Bestellnummer sowie aussagekräftige Fotos/Videobeweise bereit. Rückgabe- oder Ersatzanfragen, die nach 7 Tagen ab Lieferung eingereicht werden, können abgelehnt werden, sofern nicht das geltende Recht etwas anderes vorschreibt.
Ja. Sobald wir das Problem bestätigt haben, bieten wir je nach Situation einen Ersatz, eine Teilrückerstattung oder eine vollständige Rückerstattung an. Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode (die Bearbeitungszeit kann je nach Bank/Anbieter variieren).
Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, Herunterfallen, Flüssigkeitseinwirkung oder nicht autorisierte Reparaturen
Normale Abnutzungserscheinungen
Fehlendes Zubehör/Originalverpackung (sofern erforderlich)
Bestellungen
Wählen Sie Ihr Produkt → in den Warenkorb legen → zur Kasse → Lieferdaten eingeben → Zahlung abschließen. Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt, an den Versanddienstleister übergeben oder mit einer Sendungsnummer versehen wurde, können wir Ihnen helfen, diese zu ändern oder zu stornieren. Bitte kontaktieren Sie den DAMI3C-Support so schnell wie möglich unter Angabe Ihrer Bestellnummer.
Sobald eine Bestellung versandt, an den Versanddienstleister übergeben oder mit einer Sendungsnummer versehen wurde, kann sie nicht mehr storniert werden. Wenn Sie den Artikel nach dem Versand nicht mehr wünschen, muss die Bestellung im Falle der Berechtigung unseren Standard-Rückgabeprozess durchlaufen.
Kontaktieren Sie uns umgehend mit der korrekten Adresse. Sollte das Paket bereits versandt worden sein, können wir die Adresse möglicherweise nicht mehr ändern, aber wir werden unser Bestes tun, um Ihnen bei der Kontaktaufnahme mit dem Versanddienstleister zu helfen.
Wir akzeptieren 【Kredit- & Debitkarten/PayPal/Apple Pay/Shop Pay】.
Bitte prüfen Sie zuerst Ihren Spam- bzw. Junk-Ordner. Sollten Sie die E-Mail dort nicht finden, kontaktieren Sie den DAMI3C-Support, und wir senden sie erneut. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail-Adresse beim Bezahlvorgang korrekt angegeben wurde.
Falls die Sendungsverfolgung „Zugestellt“ anzeigt, Sie das Paket jedoch nicht finden können, überprüfen Sie bitte Ihren Briefkasten, die Haustür, die Veranda, Paketboxen, den Gebäudeempfang, Familienmitglieder, Mitbewohner, Nachbarn oder Ihr örtliches Postamt/den Zusteller.
Wenn der Versanddienstleister die Zustellung an die beim Checkout angegebene Lieferadresse bestätigt, gilt die Bestellung als zugestellt.
DAMI3C ist nicht für Pakete verantwortlich, die nach der vom Versanddienstleister bestätigten Zustellung verloren gehen, gestohlen werden oder verlegt wurden; wir unterstützen Sie jedoch nach Möglichkeit bei der Kontaktaufnahme mit dem Versanddienstleister.
Zustellungsprobleme müssen innerhalb von 48 Stunden nach dem vom Versanddienstleister bestätigten Zustelldatum gemeldet werden.
Bei internationalen Sendungen kann es aufgrund von Zollabfertigungen, Wetterbedingungen, Feiertagen oder Rückständen bei lokalen Zustellern zu Verzögerungen kommen. Sollte sich die Sendungsverfolgung 【7–10 Tage】 lang nicht aktualisiert haben, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir der Sache nachgehen können.
Produkte
Dami3c-Produkte werden als fabrikneu verkauft, sofern auf der Produktseite nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist. Jeder Artikel wird vor dem Versand überprüft, um sicherzustellen, dass er unseren Qualitätsstandards entspricht.
Die meisten Produkte verfügen über eine eingeschränkte 12-monatige Garantie, die Herstellungsfehler abdeckt. Der Garantieservice kann je nach Fall Fehlerbehebung, Reparaturunterstützung, Ersatz, Teilrückerstattung oder eine andere angemessene Lösung umfassen.
Die Garantie verlängert nicht die 7-tägige Rückgabe-/Rückerstattungsfrist und berechtigt eine Bestellung nicht automatisch zu einer vollständigen Rückerstattung.
Bitte kontaktieren Sie den Dami3c-Support und geben Sie Folgendes an:
Bestellnummer
Ein kurzes Video, das das Problem zeigt (empfohlen)
Fotos des Produkts, des Zubehörs und des Versandetiketts
Wir helfen Ihnen bei der Fehlerbehebung und veranlassen einen Ersatz/eine Rückerstattung, falls ein Defekt bestätigt wird.
Wir sind bestrebt, unsere Produkte so genau wie möglich darzustellen. Aufgrund von Lichtverhältnissen, Bildschirmeinstellungen oder Aktualisierungen der Produktchargen kann es jedoch zu leichten Abweichungen in Farbe oder Erscheinungsbild kommen.
Ja. Einige Produkte enthalten gedruckte Handbücher; andere bieten digitale Anleitungen. Wenn Sie eine Anleitung benötigen, senden Sie uns eine Nachricht mit Ihrem Produktmodell und wir schicken Ihnen die Einrichtungsschritte zu.
Ja (je nach Verfügbarkeit). Senden Sie uns das Produktmodell und das benötigte Teil bzw. Zubehör, und wir bestätigen Ihnen die Optionen und Preise.
Support & Vertrauen
Ja. Wir verwenden einen sicheren Bezahlvorgang und vertrauenswürdige Zahlungsanbieter. Ihre Zahlungsinformationen sind verschlüsselt und werden niemals auf unseren Servern gespeichert.
Senden Sie uns eine E-Mail an 【support@dami3c.com】 mit Ihrer Bestellnummer. Wir antworten in der Regel innerhalb von 【24 Stunden】 an Werktagen.
Kontaktieren Sie uns jederzeit. Wir bieten Ihnen zunächst eine schrittweise Fehlerbehebung an. Sollte das Problem weiterhin bestehen, bieten wir Ihnen gemäß unseren Richtlinien einen Ersatz oder eine Rückerstattung an.